6 декабря 2024 года

Как популярные у россиян сайты работают с кириллической почтой

Результаты ежегодного исследования готовности сайтов к поддержке кириллических e-mail адресов

Координационный центр доменов .RU/.РФ опубликовал результаты ежегодной оценки уровня поддержки кириллической почты наиболее популярными в России интернет-ресурсами. Исследование проводилось проектом "Поддерживаю.РФ" и направлено на проверку готовности популярных сайтов к работе с адресами электронной почты, содержащими символы русского алфавита в локальной части адреса (до знака @) и/или в доменном имени (после знака @).

В 2024 году было протестировано 300 сайтов, которые чаще всего посещали российские интернет пользователи через настольные ПК и мобильные устройства. Перечень ресурсов для исследования был составлен на основе данных проекта Cross Web компании АО "Медиаскоп".

На момент проверки 148 сайтов имели одну или несколько работающих форм для взаимодействия с пользователями, в которых предусмотрен ввод адреса электронной почты (например, форма регистрации, форма обратной связи, форма подписки на новости и др.). Эти формы были протестированы на возможность ввода кириллических адресов без возникновения ошибок (принятие) и последующую доставку писем на адреса электронной почты, упомянутые выше(подтверждение).

По результатам исследования, уровень принятия ресурсами тестовых адресов, демонстрирующий корректность работы форм ввода сайта, составил:

31% ресурсов принимают адреса электронной почты с латинскими символами в локальной части и кириллическим доменным именем (вида ascii@юникод.юникод);
22% ресурсов принимают адреса электронной почты с кириллической локальной частью и доменным именем на латинице (вида юникод@ascii.ascii);
18% ресурсов принимают полностью кириллические адреса электронной почты (вида юникод@юникод.юникод).

Уровень подтверждения полностью или частично кириллических адресов электронной почты составил:

20% ресурсов отправляют письма на адреса электронной почты с латиницей в локальной части и кириллическим доменом (вида ascii@юникод.юникод);
3% ресурсов отправляют письма на адреса электронной почты с кириллической локальной частью и латинским доменом (вида юникод@ascii.ascii);
еще 3% ресурсов корректно работают со всеми видами кириллических адресов электронной почты: успешно принимают и отправляют письма на такие адреса, включая полностью кириллические (вида юникод@юникод.юникод),

По сравнению с данными исследования 2023 года наблюдается рост уровня принятия всех видов кириллических адресов: юникод@ascii.ascii - на 7%, ascii@юникод.юникод - на 15% и юникод@юникод.юникод - на 4%. Уровень подтверждения вырос для кириллических адресов вида юникод@ascii.ascii и юникод@юникод.юникод - на 33%, а для адреса вида ascii@юникод.юникод показал отрицательную динамику на 12%.

"Мы проводим исследование второй год и видим, что число сайтов, успешно работающих с кириллической почтой, постепенно растет. Однако владельцы и разработчики более половины сайтов по-прежнему не уделяют должного внимания реализации поддержки интернационализированных доменов и адресов электронной почты. Такие сайты не соответствуют современным интернет-стандартам и не отвечают потребностям пользователей, предпочитающих работать в интернете на родном языке. Отмечу, что свою готовность к работе с кириллической почтой все чаще демонстрируют российские сайты", – рассказала руководитель проекта "Поддерживаю.РФ" Мария Колесникова.

Полный текст исследования размещен на сайте Координационного центра.

Проект Поддерживаю.РФ создан Координационным центром доменов .RU/.РФ в 2020 году в ознаменование десятилетнего юбилея российского домена верхнего уровня .РФ. Он призван помочь разработчикам программного обеспечения реализовать полноценную поддержку кириллических доменных имен и адресов электронной почты в их продуктах, а системным администраторам – правильно выбрать и настроить ПО, имеющее такую функциональность. На сайте проекта собрана русскоязычная документация по работе с интернационализированными доменными именами (IDN) и почтовыми адресами (EAI), включая стандарты и современные практики по их обработке в программном обеспечении, а также постоянно обновляемый каталог программных продуктов с указанием их текущего статуса поддержки IDN и EAI.

Информационные партнеры проекта: интернет-портал D-Russia.ru, информационно-аналитический портал Digital Report, интернет-портал "Мобильные телекоммуникации", Ассоциация документальной электросвязи, научно-технический журнал "Вестник связи", журнал "БИТ.Бизнес&Информационные технологии" и журнал "Системный администратор".